Сайт «Островок» — отечественный интернет-сервис, ориентированный на поиск отелей и других типов жилья гостиничного назначения. На текущий момент в базе сервиса содержится около полумиллиона профайлов различных отелей. Акцент сервис делает на городах и местах, которые наиболее популярны у российской аудитории.
Сервис «Островок» сотрудничает с операторами туристических услуг, благодаря чему на сайте всегда много промоакций и скидочных программ. Обратная связь с менеджерами осуществляется круглосуточно: специалисты окажут пошаговую помощь при подборе и бронировании жилья.
Возможности личного кабинета
Персонализированный аккаунт дает пользователю следующие дополнительные возможности:
- Просмотр истории бронирований (все бронирования разделены на три подкатегории: отклоненные, отмененные, активные).
- Доступ к «Банку снов» — программе лояльности «Островка». Бонусные баллы начисляются в зависимости от количества ночей, проведенных в забронированном через «Островок» жилье. Баллы можно частично использовать для оплаты последующих бронирований.
- Просмотр/редактирование личных сведений.
- Управление почтовой рассылкой с сервиса.
Регистрация и вход в личный кабинет
Механизм получения аккаунта на «Островке» довольно простой. Доступна функция входа через аккаунт одной из социальных сетей. Можно выбрать классический вариант регистрации — получения индивидуальной пары «логин+пароль». Пароль можно получить, указав электронный адрес в окне регистрации. Права аккаунта зарегистрированного через социальную сеть и классическим способом абсолютно идентичны.
Перед прочтением инструкции посмотрите короткое видео по подключению канала Ostrovok.
Чтобы подключить канал Ostrovok вам нужно:
- Зайти во вкладку WooDoo.
- Убедиться, что в таблице Активные каналы у вас есть канал Островок. Нажмите на него. Если канала нет, читайте .
- Если требуется отправить запрос на подключение, читайте .
- Перед началом подключения, важно проверить
Для подключения сделайте следующее:
Сопоставление номеров
Цены номеров
Таблица показывает ситуацию из экстранета Островка, ваши тарифы и ваши категории номеров.
Номера: Цены за размещения
Из этой таблицы будут выгружаться цены за разные виды размещений. Здесь колонка 1Рах - один человек в номере, 2Рах - 2 человека и т.д.
- Если у вас стоимость одноместного размещения в двухместном номере не отличается от цены за двухместное размещение, в обеих колонках выберите одинаковые коды категорий.
- Если у вас цены различаются по типам размещения, в колонке 1Pax сопоставьте соответствующие по стоимости коды категорий для одноместного размещения, а в колонке 2Pах - для двухместного размещения, и т.д. Снова нажмите Сохранить сопоставление.
Можно оставить прочерки напротив неиспользуемых типов размещения, но это лишь будет означать, что из WuBook цены на канал выгружаться НЕ БУДУТ, там останутся те цены, которые были заведены ранее в Островке.
Это НЕ БУДЕТ ОЗНАЧАТЬ ЗАКРЫТИЕ этих типов размещения в канале Островок. Мы советуем удалить лишние типы размещения (см.ниже).
Сопоставление тарифов
- Выберите в колонке Цены соответствующие тарифы, а в колонке Ограничения - соответствующие для этих тарифов планы ограничений.
- Нажмите Сохранить сопоставление.
Если у вас, например, есть тариф невозвратный, но он не используется, нужно связаться с Островком и удалить неиспользуемые тарифы.
Если у вас есть тариф Stay3Pay2, либо аналогичный (4=3), НЕ сопоставляйте скидочный тариф, выгружайте стандартные цены. Островок обнуляет стоимость последних суток на своей стороне.
Можно оставить прочерки напротив неиспользуемого тарифа, но это лишь будет означать, что из WuBook цены на канал выгружаться НЕ БУДУТ, там останутся те цены, которые были заведены ранее в Островке. Это НЕ БУДЕТ ОЗНАЧАТЬ ЗАКРЫТИЕ ТАРИФА в системе Островок.
После того, как представитель Островок удалит неиспользуемые тарифы, выполните следующие шаги:
- Нажмите Тест настроек.
- Далее нажмите на зеленом поле Продолжить. Это позволит обновить информацию от канала.
- После этого необходимо заново осуществить сопоставления.
Если у вас в WuBook нет подходящих для сопоставления тарифов или планов ограничения для них, можете ознакомится с нашими .
Предпочтения
1. Всегда отдавать приоритет закрытию в Tabla – должна стоять галочка.
2. Проверьте, верна ли валюта, и нажмите Сохранить.
3. Нажмите снова на вкладку WooDoo. Вы увидите, что напротив канала крутятся шестеренки, но обновления только начали проходить. Чтобы канал начал функционировать в полную силу, должно пройти несколько минут.
Обязательно, через несколько минут после подключения канала к WuBook, удостоверьтесь, что в экстранет Островка цены и наличие выгружаются верно. Если вы видите какие-либо несовпадения или ошибки, свяжитесь с отделом поддержки Bnovo.
- Крупный российский портал бронирования отелей, основан в 2010 году
- Самый большой выбор отелей России и СНГ (более 3400 гостиниц), многие из которых не сотрудничают больше ни с одним порталом онлайн-бронирования.
- Доступ к десяткам тысяч отелей по всему миру благодаря партнерству с Expedia (если вы оплачиваете один из них, бронь в гостиницу приходит в результате от Expedia).
- При оплате номеров за границей при посредничестве Expedia сведения о бронировании могут поступать в отель с задержкой в несколько часов.
- Часть гостиниц работает с “Островком” (напрямую или через Expedia) по схеме оплаты при заезде - но и в таком случае понадобится номер кредитной карты для гарантии бронирования, причем гостиница может заранее заморозить на счете необходимую сумму. Другие отели требуют полной предоплаты.
- По большинству тарифов бронирование можно бесплатно отменить за сутки-другие до предполагаемого заезда. В случае более поздней отмены будет взиматься штраф в размере стоимости первой ночи или всей цены проживания - смотрите правила отмены бронирования прежде, чем подтвердить его.
- Самый, пожалуй, удобный сайт из всех российских порталов бронирования и самое удобное приложение для iPhone и iPad.
- Постоянные скидочные акции в социальных сетях. Кроме того, на сайте Ostrovok действует скидка в 5% при оплате любыми картами Альфа-банка. (При использовании одного из скидочных кодов и карты Альфа-банка скидки суммируются).
- Круглосуточная служба поддержки, агенты которой уполномочены решать многие проблемы в режиме реального времени. Из большинства стран мира дозвониться на нее можно по местному бесплатному номеру.
- Некоторые ключевые детали (например, категория номера) в подтверждении бронирования отражены только на русском. Все возможные недоразуменияпри заселении придется утрясать с участием службы поддержки.
Гарантия лучшей цены
Важное конкурентное преимущество “Островка” - гарантия лучшей цены, при которой портал берется уменьшить стоимость вашего бронирования на тройную разницу с тарифами других сайтов. Подать заявку на возмещение разницы можно по телефону или электронной почте - причем даже до того, как вы что-то забронируете у “Островка”.
Чтобы вашу заявку одобрили, более низкая цена должна быть доступна для бронирования онлайн, не являться спецпредложением для участников программы лояльности и быть представленой в той же валюте, что и на сайте “Островка” (где можно выбрать денежные единицы, в которых вам будут показывать цены). Кроме того, троекратная разница не может превышать полной стоимости бронирования с предоплатой у “Островка” - т.е. получить номер совсем бесплатно не получится.